2022年被称为人工智能生成内容（AIGC）元年，文本写作、短视频制作、绘画等领域出现大量AI作品。2022年底，美国人工智能实验室OpenAI推出以“生成式人工智能”（Generative AI）为核心技术的聊天机器人ChatGPT，发布5天用户数即突破100万，而Facebook达到这一里程碑用了10个月。ChatGPT火爆全球，人工智能将如何进一步影响新闻传播？带着这样的问题，我们广泛研究文献，并开展实际互动测试，就人工智能生成内容（AIGC）对媒体、对媒体记者和整个内容生产行业的影响展开探讨。

ChatGPT拥有强大的对话功能和极简的使用方法——用户只需在对话框中输入一段话，程序就能给出符合预期的答案。它还能记住和用户之前的对话，联系上下文作出回应。因为收到ChatGPT有关推特经营的精准建议，特斯拉首席执行官埃隆·马斯克在推特上惊呼“ChatGPT好得吓人，我们距离强大到危险的人工智能更近了。”

全球越来越多的媒体人、企业员工、政府官员感受到ChatGPT的威力：美国新兴媒体平台BuzzFeed表示将裁员12%，使用ChatGPT创作内容；亚马逊则已经将ChatGPT用于回答客户问题、编写软件代码和创建培训文档；美联社报道，美国众议员讨论创建美国-以色列人工智能中心法案的公开演讲稿，也首次由ChatGPT捉刀代笔。

上一次人工智能引发广泛关注，可能要追溯到2016年AlphaGo战胜李世石。之后，智能写作机器人、智能语音交互、AI合成主播等应用持续涌现，不断带给媒体人惊艳和压力。

ChatGPT的火爆再次引发困扰：媒体人的工作会被AI取代么？ChatGPT会成为传媒业的颠覆者么？

首先，ChatGPT是媒体提高内容生产力的新工具，但不是替代品。ChatGPT最显著的特征之一是能够生成连贯流畅的文本，与用户互动并提供有效信息。因此，它可以为媒体、网站和社交平台智能生成内容，节省成本，也可能会减少媒体对人力的需求。不过，过度依赖自动生成内容可能导致内容缺乏多样性或原创性，所以将ChatGPT作为内容创建的辅助工具成为最佳策略。

第二，独创性、批判性、共情力让媒体人无可替代。ChatGPT或其他语言生成模型可以用于辅助内容生产，甚至能够模仿特定作者的写作风格，但不太可能完全取代媒体人的工作。原因在于，它们无法像人类作者那样写出真正原创的内容，他们对语境、潜台词的理解力也较低，很难写出简洁深刻、引发情感共鸣的文本。

第三，ChatGPT将改变人机交互、获取信息的方式，但也引发了一些重要的伦理问题。ChatGPT输出的内容是训练数据的反映，错误的信息源和数据可能导致错误的内容，有人担心ChatGPT成为假新闻之源。媒体必须意识到使用智能工具的风险，采取措施确保发布内容准确可靠，并与自身的编辑准则保持一致。

第四，ChatGPT将助力传媒业打造新型的内容和服务。ChatGPT对传媒业的影响取决于我们如何使用它，除了助力内容生产，也可以创建语言模型驱动的聊天机器人，改变传统的媒体业务模式，研发全新的内容产品和交互体验。

ChatGPT的火爆让媒体智能化快速发展的大趋势清晰可见，我们必须增强紧迫感、使命感，借AI之力延伸“脚力”、提升“眼力”、增强“脑力”、创新“笔力”，锐意探索用主流价值导向驾驭“算法”，为受众提供更具情感温度和人文关怀的信息服务，全面提高舆论引导能力。

（作者系新华社研究院主任编辑）